Política de Privacidad de VICTOR CFO

Última actualización: 6 de octubre de 2026

VICTOR CFO es un producto de West Capital Ventures LLC ("WCV", "nosotros"). Esta política explica qué información recopilamos cuando usas victorcfo.com y la aplicación VICTOR CFO (el "Servicio"), cómo la usamos, con quién se comparte, y qué control tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo das), y las respuestas que nos des durante el registro u onboarding (por ejemplo, tu situación financiera general).
• Información financiera: cuando conectas voluntariamente una cuenta bancaria a través de Plaid, recibimos datos de esa cuenta (balances, transacciones, nombre de la institución) directamente de Plaid Inc. Nunca vemos ni almacenamos tu usuario o contraseña del banco. También recibimos la información que subes tú: estados de cuenta (CSV, Excel o PDF), transacciones manuales, facturas, cotizaciones, clientes y servicios.
• Documentos y archivos: los documentos, fotos, certificados y adjuntos que subes (por ejemplo, Documentos, evidencia de pagos, certificados de relevo o de registro de comerciante, logos).
• Información de terceros que tú ingresas: si usas el módulo de Pagos o Equipo, puedes registrar datos de contratistas, técnicos o empleados (por ejemplo, nombre, dirección, número de seguro social o EIN, y datos bancarios para pagos). Eres responsable de contar con derecho a ingresar esa información.
• Conversaciones con VICTOR: los mensajes e imágenes que le envías a VICTOR (nuestro asistente con inteligencia artificial), para darte continuidad entre sesiones.
• Información de pago: los pagos de suscripción los procesa Stripe. Nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos y de mercadeo: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y cookies o identificadores necesarios para que la sesión funcione.
• Comunicaciones: los correos que nos escribes a soporte.

2. Cómo usamos tu información

• Para operar el Servicio: mostrarte tus gastos, metas, alertas, facturas y reportes.
• Para que VICTOR te dé recomendaciones y respuestas relevantes a tu situación.
• Para categorizar transacciones y generar reportes financieros.
• Para cobrar tu suscripción y gestionar tu plan.
• Para enviarte correos sobre tu cuenta (avisos de servicio, facturación, vencimientos de tu plan) y, si te registraste en el plan gratis, correos con guías y consejos sobre el producto. Puedes darte de baja de los correos de mercadeo con el enlace al pie de cada uno.
• Para prevenir fraude, abuso y garantizar la seguridad del Servicio.

No vendemos tu información personal ni financiera. No compartimos tus datos financieros (transacciones, balances, facturas, documentos) con redes de publicidad.

3. Con quién compartimos información

Usamos proveedores para operar el Servicio, cada uno con acceso limitado a lo que necesita:

• Plaid Inc. — conexión segura con tu banco.
• Supabase — base de datos y autenticación.
• Cloudflare (R2) — almacenamiento de documentos, estados de cuenta y logos.
• Anthropic — modelo de inteligencia artificial detrás de VICTOR. Cuando le escribes a VICTOR, o subes un estado de cuenta en PDF para extraer sus movimientos, el contenido necesario se envía a Anthropic para generar la respuesta.
• Stripe — procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend — envío y recepción de correos (incluido soporte).
• Vercel — hospedaje de la aplicación.

Solo compartimos lo mínimo necesario con cada uno, y están sujetos a sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad. También podemos divulgar información si una ley u orden legal nos lo exige, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

4. Publicidad y cookies

Promocionamos VICTOR CFO en redes sociales como Facebook e Instagram, pero no instalamos píxeles de seguimiento de publicidad en nuestro sitio ni en la aplicación, y no enviamos a redes de publicidad datos de nuestros usuarios (ni correo, ni teléfono, ni transacciones, balances, facturas o documentos). Si en el futuro decidimos usar herramientas de medición de anuncios, actualizaremos esta política antes y te daremos la opción de rechazarlas. Si haces clic en uno de nuestros anuncios, la red social donde lo viste puede registrar ese clic según sus propias políticas.

5. Quién más puede ver tus datos dentro del Servicio

Tú controlas quién tiene acceso a tu cuenta. Estas son las personas que puedes autorizar:

• Tu contable: si invitas a un contable (CPA o no), podrá ver la información de tu negocio que el Portal Contable le muestra (facturación, pagos, reportes, documentos de contratistas, alertas fiscales, entre otros). Si ese contable invitó a otros colegas a su equipo, estos también podrán verla. Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
• Firma de contadores (programa Firma Accountant): si te registras mediante la invitación de una firma, esa firma paga tu plan Business y es tu contable en el Servicio. La firma puede ver la información que su portal le muestre y gestionar si tu plan sigue incluido bajo su cuenta. Si la firma te libera, conservas tu cuenta y tus datos y tienes un periodo de 30 días para continuar con tu propio plan; pasado ese periodo sin plan, tu cuenta pasa al plan gratis. Tus datos no se borran.
• Administrador o secretaria: las personas que invites con esos roles ven y operan lo que el permiso que les des permita.
• Técnicos: acceden con un PIN a las visitas, facturas y cotizaciones que les asignes.

Cada persona que invitas actúa bajo tu autorización. Eres responsable de decidir a quién das acceso. El comunicarte con tu contable por correo electrónico fuera del Servicio queda fuera de nuestro control: esos mensajes viajan por el proveedor de correo de cada uno, no por VICTOR.

6. Cómo protegemos tu información

• La conexión entre tu navegador y nuestros servidores va cifrada (HTTPS).
• El token de acceso de tu banco (lo que nos permite pedirle datos a Plaid en tu nombre) y los datos bancarios de contratistas que ingreses para pagos se guardan cifrados.
• Cada usuario solo puede ver sus propios datos, aplicado a nivel de base de datos (Row Level Security), no solo en la aplicación. El acceso de contables y equipos está limitado por reglas específicas.
• Ofrecemos verificación en dos pasos (MFA), un PIN de bloqueo y cierre de sesión por inactividad.
• Tenemos un plan interno de respuesta a incidentes de seguridad (ver sección 9).

Ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña única, activar la verificación en dos pasos y revisar periódicamente quién tiene acceso a tu cuenta.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes desconectar cualquier cuenta bancaria desde "Cuentas", revocar el acceso de tu contable o de cualquier persona que hayas invitado, y eliminar tu cuenta desde Configuración. También puedes pedirnos acceso, corrección, copia o eliminación de tu información escribiendo a info@westcapitalventuresllc.com. Respondemos a estas solicitudes dentro de un plazo razonable, normalmente en 30 días.

8. Retención y eliminación

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, queda programada para eliminación definitiva a los 30 días (tiempo en el que puedes arrepentirte y recuperarla). Pasado ese plazo borramos tu información personal y financiera de nuestros sistemas. Es posible que copias de seguridad de nuestros proveedores conserven datos por un periodo limitado hasta que se sobrescriban, y que debamos conservar cierta información que la ley nos exija (por ejemplo, registros de facturación y pagos de tu suscripción). Si una firma de contadores te libera de su plan, tu cuenta y tus datos no se eliminan.

9. Incidentes de seguridad

Si ocurre un incidente que comprometa tu información personal, investigaremos de inmediato, tomaremos medidas para contenerlo y te lo notificaremos sin demora injustificada, y a las autoridades cuando la ley lo requiera, indicando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué puedes hacer.

10. Menores de edad

El Servicio es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información de menores.

11. Transferencia y ubicación de los datos

Nuestros proveedores pueden procesar y almacenar datos en servidores ubicados en Estados Unidos u otros países. Al usar el Servicio, aceptas ese tratamiento bajo las protecciones descritas aquí.

12. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entren en vigor, y actualizaremos la fecha al inicio de esta página.

13. Contacto

West Capital Ventures LLC — Puerto Rico. info@westcapitalventuresllc.com