Seguridad y privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Es normal preguntarse qué pasa con tus datos cuando una app usa inteligencia artificial. Aquí te explicamos, sin tecnicismos, qué hacemos y qué no hacemos con tu información financiera.

Lo esencial

• No vendemos tu información personal ni financiera, y no la compartimos con redes de publicidad.
• Nunca vemos la contraseña de tu banco. La conexión la hace Plaid directamente con tu banco.
• Tú decides quién ve tus datos y puedes retirar ese acceso o borrar tu cuenta cuando quieras.

Tu banco

Cuando conectas una cuenta, lo haces en la ventana de Plaid, el mismo servicio que usan muchas apps financieras en Estados Unidos. Tu usuario y contraseña del banco los recibe Plaid, no VICTOR. Nosotros solo recibimos los datos de la cuenta (balances y transacciones). El permiso que nos da acceso a esos datos se guarda cifrado en nuestra base de datos, con una llave que no vive en la base de datos. Puedes desconectar cualquier cuenta cuando quieras desde "Cuentas".

La inteligencia artificial

VICTOR funciona con un modelo de inteligencia artificial de Anthropic. Cuando le escribes a VICTOR, o subes un estado de cuenta en PDF para extraer sus movimientos, enviamos solo el contenido necesario para generar la respuesta. No usamos tus datos para anuncios ni los vendemos. Si no quieres que un documento pase por la inteligencia artificial, no lo subas como PDF: puedes llevar tus movimientos con un archivo CSV o Excel, o escribirlos tú mismo.

Cómo protegemos tu cuenta

• La conexión entre tu navegador y nuestros servidores va cifrada (HTTPS).
• Cada usuario solo puede ver sus propios datos. Esto se aplica en la base de datos misma, no solo en la pantalla.
• Puedes activar verificación en dos pasos, usar un PIN de bloqueo y la sesión se cierra por inactividad.
• Los datos bancarios de contratistas que ingreses para pagos se guardan cifrados.
• Los pagos de suscripción los procesa Stripe. Nosotros no guardamos el número de tu tarjeta.
• No instalamos píxeles de seguimiento de publicidad en el sitio ni en la aplicación.

Quién más puede ver tus datos

Solo las personas que tú invites: tu contable, un administrador o secretaria, o los técnicos de tu equipo, cada uno con el acceso que tú le des. Puedes revocarlo en cualquier momento. Cuando una firma de contadores paga tu plan, esa firma es tu contable en el servicio. Todo esto está explicado en la Política de Privacidad.

Tu control

• Desconectar tus bancos y revocar el acceso de cualquier persona que hayas invitado.
• Eliminar tu cuenta desde Configuración. Queda programada para eliminación definitiva a los 30 días y en ese tiempo puedes recuperarla.
• Pedirnos acceso, corrección, copia o eliminación de tu información por correo.

Lo que sí te pedimos a ti

Ningún sistema es 100% seguro. Usa una contraseña única, activa la verificación en dos pasos y revisa de vez en cuando quién tiene acceso a tu cuenta. Si ocurriera un incidente que afecte tu información, te lo notificaremos sin demora injustificada.

Preguntas

Escríbenos a soporte@victorcfo.com. Para solicitudes sobre tus datos: info@westcapitalventuresllc.com.

VICTOR CFO es un producto de West Capital Ventures LLC — Puerto Rico. Términos de Servicio